«У нас каждый день убирают, зачем нам ещё генералка?»
Этот вопрос я слышу постоянно, и он абсолютно логичный. Отвечаю всегда одинаково: проведите пальцем по верхней кромке двери.
Дальше объяснять обычно не приходится.
Чем генеральная уборка отличается от поддерживающей
Поддерживающая уборка не даёт объекту становиться грязнее. Генеральная — возвращает его в исходное состояние.
Это разные задачи, и потому разные технологии.
| Поддерживающая | Генеральная | |
|---|---|---|
| Задача | Держать текущий уровень | Снять накопленное |
| Высота работ | На уровне человека | От пола до потолка |
| Мебель | Обходят | Отодвигают |
| Химия | Универсальная, нейтральная | Целевая под тип загрязнения |
| Время | Смена | От нескольких часов до двух дней |
Ключевое слово — накопленное. Есть загрязнения, которые не снимаются ежедневно в принципе: они копятся месяцами и требуют другого подхода.
Что входит в генеральную уборку офиса: полный список
Не общими словами, а списком. Вот что должно быть в ТЗ.
Верх, до которого не дотягиваются ежедневно:
– светильники и плафоны;
– потолочные и настенные вентиляционные решётки;
– верхние кромки дверей, шкафов, перегородок;
– карнизы и верх шкафов.
Вертикальные поверхности:
– стеклянные перегородки целиком, включая профиль и фурнитуру;
– двери — полотно, торцы, ручки, доводчики;
– выключатели, розетки, домофоны;
– стены в местах касания — у дверных проёмов и вдоль проходов.
Низ и периметр:
– плинтусы по всей длине, включая внутренние углы;
– пространство за и под мебелью;
– ножки столов и стульев;
– радиаторы, включая межсекционное пространство.
Окна и подоконники:
– стекло с двух сторон, рамы, откосы, фурнитура;
– подоконники, включая нижний край.
Отдельно кухня и санузлы:
– фасады шкафов, вытяжка, техника снаружи;
– известковый налёт, швы плитки, трапы.
Если в вашем КП генералка описана как «мойка окон и влажная уборка» — это не генералка. Это мойка окон и влажная уборка.
Сколько стоит генеральная уборка офиса и почему дороже обычной
Рыночный коридор — 90–220 ₽/м², против 35–100 ₽/м² у поддерживающей.
Разница объясняется четырьмя вещами:
1. Людей на объекте больше. Генералка делается бригадой за ограниченное время, обычно в выходные или ночью. Часовая ставка при работе в нерабочее время выше.
2. Работа на высоте. Нужны стремянки или вышки, иногда допуск. Это и дольше, и с ограничениями по технике безопасности.
3. Химия целевая. Известковый налёт, жир, следы скотча, потёртости на стенах — под каждое загрязнение своё средство. Универсальным составом это либо не снимется, либо снимется вместе с покрытием.
4. Мебель двигают. Это самая недооценённая часть. Отодвинуть и вернуть на место двадцать рабочих мест — часы работы, которых в поддерживающей смене нет.
Что реально двигает цену вверх: высота потолков, количество стекла, состояние объекта на старте, доля ковролина и необходимость его экстракции, плотность расстановки мебели.
Как часто нужна генеральная уборка офиса
Универсального ответа нет, но есть рабочие ориентиры:
| Тип объекта | Периодичность |
|---|---|
| Офис с невысокой проходимостью | 2 раза в год |
| Офис с посетителями, открытая планировка | раз в квартал |
| Кухня и санузлы в офисе | ежемесячно, отдельным циклом |
| Общепит, медицина | по программе производственного контроля, обычно не реже раза в месяц |
Хорошая практика — не делать генералку разово по настроению, а вписать её в годовой график с привязкой к сезону. Логичные точки: после отопительного сезона (апрель-май, когда осела вся зимняя пыль) и перед декабрём.
Чем генеральная уборка отличается от уборки после ремонта
Это две разные услуги, и путаница между ними стоит заказчикам денег регулярно.
Строительная пыль — не бытовая. Она мельче, абразивнее и держится в воздухе часами. Её не снимают генеральной уборкой: нужны строительные пылесосы с тонкими фильтрами, работа сверху вниз в несколько проходов и специализированная химия под клей, штукатурку и краску.
Если заказать генералку после отделки, произойдёт одно и то же: через два-три дня пыль сядет снова, и вы заплатите второй раз. Это отдельный тип работ с ценой от 120 ₽/м².
Как принять генеральную уборку: семь точек проверки
Полы и стёкла посмотрят все. Смотреть надо другое — те самые места, ради которых генералку и заказывали:
- Верхние кромки дверей, шкафов, перегородок — проведите рукой.
- Плинтусы во внутренних углах — там, где щётка не разворачивается.
- Радиаторы между секциями.
- Верх светильников и вентиляционные решётки.
- Пространство за мебелью — попросите показать, что двигали.
- Стекло при боковом свете — разводы видны только под углом, не в лоб.
- Фурнитура: ручки, доводчики, профиль перегородок.
По ГОСТ Р 51870-2014 результат оценивают визуально не позднее 30 минут после завершения работ, пока помещение не начали эксплуатировать. Для генералки это критично: принимать надо сразу, а не в понедельник утром, когда сорок человек уже прошли по чистому полу.
И обязательно — отдельный акт. Генеральная уборка — разовая работа с разовой оплатой, её принимают отдельно.
Ошибки при заказе генеральной уборки
- Заказали генералку вместо послестроительной. Заплатили дважды.
- Не описали состав работ. Получили мойку окон и влажную уборку.
- Приняли в понедельник. Предъявить уже нечего.
- Не согласовали доступ. Бригада приехала в выходной, а ключей нет — смена оплачена, работа не сделана.
- Не убрали личные вещи со столов. Клинеры не имеют права трогать документы и технику, и эти участки останутся нетронутыми.
Последний пункт выглядит мелочью, но именно из-за него чаще всего звучит «а почему у меня на столе пыль».
Частые вопросы
Что входит в генеральную уборку офиса?
Всё, до чего не доходит ежедневная смена: светильники, вентиляционные решётки, верхние кромки дверей и шкафов, стеклянные перегородки целиком, плинтусы, пространство за мебелью, радиаторы между секциями, окна с двух сторон, а также кухня и санузлы с удалением налёта и чисткой швов.
Сколько стоит генеральная уборка офиса за м²?
Рыночный коридор — 90–220 ₽/м² против 35–100 ₽/м² у поддерживающей. Цену поднимают высота потолков, количество стекла, состояние объекта на старте, доля ковролина и плотность мебели. Точную смету считают после осмотра.
Как часто нужно делать генеральную уборку в офисе?
Офису с невысокой проходимостью достаточно двух раз в год, офису с посетителями и открытой планировкой — раз в квартал, кухне и санузлам — ежемесячно отдельным циклом. Логичные точки в году: апрель-май после отопительного сезона и перед декабрём.
Чем генеральная уборка отличается от уборки после ремонта?
Технологией. Строительная пыль мельче и абразивнее бытовой, для неё нужны строительные пылесосы с тонкими фильтрами, работа сверху вниз в несколько проходов и химия под клей, штукатурку и краску. Генералка после отделки не справится, и пыль вернётся через два-три дня.
Как проверить качество генеральной уборки?
Проверять места, ради которых её заказывали: верхние кромки дверей и шкафов, плинтусы во внутренних углах, радиаторы, верх светильников, пространство за мебелью, стекло при боковом свете и фурнитуру. Принимать нужно сразу после работ отдельным актом.
Читайте также
Читайте также: Генеральная уборка офиса: что входит, когда нужна и как считать стоимость
Расчёт генеральной уборки под ваш офис и выезд менеджера — mister-fapc-clean.ru
Как часто у вас в офисе делают генералку — и делают ли вообще? И был ли момент, когда после неё кто-то сказал «а я думал, у нас стены такого цвета». У меня такое было дважды.
Об авторе
